Gestión de Calidad - ISO 9000
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Descripción
Las normas ISO 9000 establecen los requisitos internacionales para la Gestión de Sistemas de la Calidad.
La norma ISO 9001:2008 puede aplicarse a cualquier empresa de manufactura o servicio y abarca a todos los sectores y/o procesos que afectan la calidad.
Principales aportes de valor generados por la implementación de un sistema de gestión de la calidad:
- Mejoras en las comunicaciones tanto internas como externas.
- Estructura con mayor flexibilidad y horizontalizada.
- Mayor capacitación de los RR.HH.
- Mayor capacidad de brindar servicios personalizados, transformando la satisfacción de los requisitos de los clientes en una ventaja competitiva.
- Mayor capacidad para tercerizar los procesos menos críticos (outsourcing).
- Capacidad de incorporar las mejores prácticas de mercado.
- Generación de un ambiente propicio para el desarrollo de líderes dentro de la organización.
- Empleados con mayor motivación lo que daría como resultados bajos índices de rotación.
- Trazabilidad total de la información, servicios y productos.
- Mayores controles internos y externos, incluidos proveedores, clientes y personal.
- Mayor confianza frente a inversores. Disminución del riesgo empresario.
- Reducción de costos en el mediano plazo (costos de la no calidad, re-work).
- Determinación de una clara política de la calidad y estrategia de la compañía.
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